Wydanecommand-center
Command Center jako ekran startowy
Dashboard zebrał Inbox, leady, SLA, koszty AI, stan integracji i bezpieczeństwo w jednym widoku. KPI są przygotowane pod realne agregacje SQL, a moduły mają empty/loading/populated states.
Roadmap
Roadmap produktu
Publiczny kierunek rozwoju platformy: co już działa, co budujemy teraz, co planujemy dla enterprise i które elementy świadomie wycofujemy.
Q1 wydane
Shell produktu, Command Center, prawne fundamenty i pierwsze konsole operacyjne są już dostępne.
Q2 w budowie
Największy nacisk: Bot Builder, realne endpointy, Voice AI i dane bez atrap w runtime.
2027 eksploracja
Kierunek: adaptive model routing, process intelligence i agent sandbox dla większych organizacji.
Plan kwartalny
Od fundamentu panelu do enterprise control plane
Roadmapa nie jest listą życzeń. Każdy kwartał ma jeden dominujący cel, mierzalne inicjatywy i wyraźne decyzje o tym, czego już nie rozwijamy. Dzięki temu klienci widzą nie tylko co powstaje, ale też dlaczego dany moduł trafia teraz do przodu kolejki.
Wydane
Q1 2026
Fundament operacyjny
Pierwszy kwartał zamknął podstawy AI Business OS: jeden shell aplikacji, centralny Command Center i najważniejsze przepływy operacyjne. Zależało nam, żeby klient po zalogowaniu nie widział zbioru oddzielnych narzędzi, tylko spójny pulpit pracy dla rozmów, leadów, agentów i compliance.
Wydaneplatform
Unified app navigation
Ujednoliciliśmy sidebar, top nav, PageShell i bibliotekę komponentów danych. Dzięki temu każdy moduł wygląda jak część jednego produktu, a nie osobny ekran dorabiany później.
Wydaneinbox
Inbox foundations
Powstały pierwsze stany Inboxa, routing rozmów i struktura danych pod wiadomości wielokanałowe. Wydanie zamknęło też podwaliny pod AI Draft i notatki wewnętrzne.
Wydanecompliance
Legal and compliance surface
Dodaliśmy publiczne strony prawne, DPA, politykę cookies i centrum RODO. Ten blok jest ważny dla klientów, którzy już na etapie rozmów zakupowych pytają o procesy i transfer danych.
Wydanebilling
Billing console baseline
Panel rozliczeń dostał plany, usage bars, faktury i miejsce pod Stripe Customer Portal. Pełne płatności są planowane w kolejnych iteracjach, ale kontrakt UX jest gotowy.
W trakcie
Q2 2026
Skalowanie agentów i Voice AI
Q2 2026 to kwartał, w którym platforma przechodzi z pięknego panelu do narzędzia uruchamiającego prawdziwe automatyzacje. Najwięcej pracy idzie w bot builder, Voice AI, endpointy API i mechanizmy audytu, bo to one decydują, czy klient może bezpiecznie oddać AI realne zadania.
W trakcie 72%agents
Bot Builder i Studio
Wizard z 12 szablonami branżowymi, auto-save, live preview i playgroundiem. Celem jest onboarding w kilka minut, ale bez odbierania zaawansowanym zespołom pełnej kontroli.
RFC / dokumentW trakcie 60%voice
Voice multi-provider runtime
Voice console dostaje provisioning numerów, preview TTS, ASR provider select i live transcript. Priorytetem jest jakość rozmów medycznych, leadowych i recepcyjnych.
RFC / dokumentW trakcie 68%platform
Runtime data contract
Wprowadzamy loader contract, demo-mode isolation i audyt hardcoded KPI. To etap, który usuwa atrapy z dashboardu i przygotowuje liczby pod produkcyjne dane.
RFC / dokumentW trakcie 64%developer
API v2 coverage
API v2 pokrywa Inbox, boty, agentów, Knowledge, billing, compliance i webhooks. Każdy endpoint ma walidację Zod, RLS, audit log i przewidywalny status HTTP.
RFC / dokumentW trakcie 52%quality
Regression datasets
Quality Lab zaczyna przyjmować test scenarios z playgroundu. Dzięki temu zespół może wykrywać regresje promptów i modeli zanim trafią na produkcję.
RFC / dokumentW trakcie 40%notifications
Notification center
TopNav bell, alert center i webhook notifications spinały się dotąd osobno. W Q2 łączymy je w jeden strumień z priorytetami, stanem przeczytania i linkiem do zasobu.
RFC / dokumentPlanowane
Q3 2026
Jakość, marketplace i współpraca zespołowa
Q3 skupia się na przewadze dla zespołów, które mają kilka działów, wielu agentów i rosnącą liczbę integracji. Chcemy, żeby każdy workflow miał mierzalną jakość, jasnego właściciela i gotowy sposób wdrożenia u klienta bez pisania kodu od zera.
Następneintegrations
Integration Marketplace 60+
Marketplace połączy gotowe integracje CRM, płatności, kalendarze, storage i narzędzia developer. Każda integracja dostanie test connection, health badge i instrukcję konfiguracji.
RFC / dokumentNastępnequality
A/B tests per bot
Widok porówna warianty promptów, modeli i narzędzi pod kątem success rate, CSAT, kosztu i latency. Po osiągnięciu próby system pokaże rekomendację zwycięzcy.
RFC / dokumentNastępnecollaboration
Realtime collaboration
Studio pokaże obecność innych edytorów, pola edytowane przez zespół i activity feed zmian. Wersjonowanie pozostanie bezpiecznikiem, jeśli równolegle pracują konsultant, admin i developer.
RFC / dokumentNastępnemobile
Mobile Pro offline workflows
Mobile Pro dostanie tryb offline-first dla inboxa i leadów, push notifications oraz szybkie akcje: przypisz, odpowiedz, eskaluj, oznacz VIP. To ważne dla zespołów terenowych i agencyjnych.
RFC / dokumentNastępnecompliance
Evidence automation
Compliance evidence będzie generować paczki dokumentów dla SOC 2, GDPR DPIA, DSAR i retencji. Każda paczka będzie miała status, właściciela i historię zmian.
RFC / dokumentNastępnebilling
AI cost optimizer
Dashboard pokaże koszt per bot, per model i per intent. Dorzucimy rekomendacje: zmień model, obniż top-k, skróć odpowiedź, przenieś część ruchu do FAQ.
RFC / dokumentPlanowane
Q4 2026
Enterprise control plane
Q4 to przejście od workspace'u do organizacji wielozespołowej. Największe wdrożenia potrzebują kontroli globalnej: polityk bezpieczeństwa, centralnego audytu, rozliczeń wielooddziałowych i separacji danych między klientami lub spółkami.
Następneadmin
Enterprise Control Plane
Panel admina pokaże wszystkie workspace'y, limity, MRR, aktywnych użytkowników i ryzyka bezpieczeństwa. Dla partnerów agencyjnych pojawi się widok klientów i prowizji.
RFC / dokumentNastępnesecurity
SSO / SCIM provisioning
SCIM zsynchronizuje użytkowników i role z Okta, Entra ID oraz Google Workspace. SAML będzie miał policy templates i wymuszenie MFA dla wybranych ról.
RFC / dokumentNastępnesecurity
EU data residency controls
Klienci Enterprise będą mogli wybrać EU-only runtime, klucze klienta i zaostrzone zasady retencji. Celem jest łatwiejsze przejście procurementu i DPIA.
RFC / dokumentNastępneagency
Agency operating model
Agency Console dostanie white-labeling, sub-workspaces, revenue share i zbiorcze raporty wyników per klient. Partnerzy będą mogli prowadzić wiele wdrożeń z jednego miejsca.
RFC / dokumentNastępnedeveloper
Webhook delivery workbench
Webhooks v2 dostaną retry policy, podpisy HMAC, payload inspector i delivery replay. Developerzy będą mogli debugować integracje bez proszenia supportu o logi.
RFC / dokumentEksploracja
2027 outlook
AI operating system dla całej firmy
W 2027 chcemy rozszerzyć DarhimLabs poza automatyzację kontaktu z klientem. Kierunek to system, który rozumie procesy firmy, sugeruje usprawnienia, pilnuje zgodności i potrafi działać przez wiele kanałów bez utraty kontroli człowieka.
Eksploracjaanalytics
Process intelligence
Warstwa Process Mining pokaże, gdzie rozmowy i leady blokują się najczęściej. System zasugeruje automatyzacje, guardrails albo zmiany w bazie wiedzy.
RFC / dokumentEksploracjaquality
Adaptive model routing
Model router będzie automatycznie wybierał model pod intencję, koszt, język i wymagania compliance. Celem jest jakość bez ręcznego tuningowania każdego bota.
RFC / dokumentEksploracjavoice
Realtime multilingual voice
Voice AI w wielu językach ma prowadzić rozmowę, tłumaczyć w czasie rzeczywistym i zachować kontekst między telefonem, WhatsAppem i emailem.
RFC / dokumentEksploracjaagents
Agent action sandbox
Sandbox pozwoli uruchamiać bezpieczne akcje agentów w odizolowanym środowisku, zanim trafią do CRM, płatności albo systemów klienta.
RFC / dokumentCo odpada
Świadomie wycofujemy skróty, które utrudniają skalowanie
Dobra roadmapa mówi również o rzeczach, których nie będziemy ciągnąć w nieskończoność. Te elementy mają jasną migrację, żeby zespoły nie utknęły na przestarzałych przepływach.
Legacy webhook format v1
Zostaje zastąpiony przez API v2 z podpisami HMAC i retry policy.
Ręczna edycja promptów poza builderem
Przenosimy konfigurację do Studio, gdzie zapisuje się w wersjach i ma audit log.
Ukryte demo data w dashboardzie
Każdy moduł dostanie realny loader oraz osobny tryb demo z banerem i zablokowanymi akcjami.
Jednorazowy import RAG bez synchronizacji
Wprowadzamy source connectors z OAuth, health status i harmonogramem synchronizacji.
Feedback
Masz priorytet, który powinien wejść wcześniej?
Najbardziej wartościowe sugestie opisują proces, ryzyko i wpływ biznesowy: ile rozmów dotyczy problemu, kto użyje funkcji i co blokuje dziś wdrożenie. Takie zgłoszenia szybciej trafiają do RFC.